Hieronder vindt u verschillende onderwerpen en veel gestelde vragen. Staat uw vraag er niet bij? Neem dan gerust contact met ons op.
Van alle tegels van het merk Keope als ook van de Ceramic Line Outdoor sturen wij een een gratis monster op van 10 x 10 x 2cm als u ons een email bericht stuurt waarin u aangeeft welke u wenst te ontvangen evenals het gewenste afleveradres en een telefoonnummer. U zult spoedig uw monster thuis ontvangen.
Ook van Eterno Ivica kunt u op dezelfde manier gratis samples toegestuurd krijgen.
De tegeldragers van Eterno Ivica worden voortdurend verbeterd en ieder van hun producten heeft meerdere unieke patenten die u merkt in de kwaliteit en levensduur maar ook bespaart het u veel arbeidstijd door deze tegeldragers te gebruiken.
Enkele voorbeelden (allen te zien zijn op onze video pagina):
Iedere tegeldrager van Eterno Ivica kan 1.200 kilo dragen. Dat is al enorm veel voor standaard gebruik. Alleen als u bijvoorbeeld grote betonnen boom/plantpotten plaatst, of bijvoorbeeld een jacussie of zwembad dan kunt u bijvoorbeeld in het midden van iedere tegel een extra tegeldrager plaatsen door de 4 nokjes van de kop te verwijderen.
Indien u grote maat tegels gebruikt zoals 90x90cm dan is het afhankelijk van uw gebruikssituatie en van uw ondergrond raadzaam om extra tegeldragers te gebruiken, hetzij 1 extra in het midden onder idere tegel, hetzij in het midden van iedere zijde.
Wij helpen u graag het juiste aantal te bepalen als u ons uw situatie doormailt aan info@torinooutdoor.nl.
Ter info: Een A-kwaliteit Italiaanse keramische tegel in de maat 60 x 60 x 2cm barst pas bij 1.000kilo als die slechts in de hoeken op enkele vierkante centimeters rust vanwege het gebruik van tegeldragers. De tegeldragers zijn dus sterker.
Nee, u heeft al verstelbare tegeldragers van minder dan 2 euro per stuk en enkele euro’s per stuk voor de hoger verstelbaren. Terwijl juist de tegeldragers zorgen dat uw tegels strak en vlak geplaatst worden en uw tegels een veelvoud kosten van de tegeldragers. Zie ook: Hoeveel tegeldragers heb ik nodig? Zie ook: “Waarom bespaar ik flink op arbeid als ik Eterno Ivica gebruik?”
Juist de vele patenten die op de producten van Eterno Ivica zorgen dat u fors bespaart op tijd en geld als u een verwerker inhuurt.
Bijvoorbeeld door het gebruik van de stelsleutel, of door het gebruik van de zelfnivellerende kop van de SE serie. Maar ook door het eenvoudig kunnen verwijderen van de nokjes op de kop, en nog vele anderen. U ziet de voordelen op de korte filmpjes terug op onze video pagina.
Met de unieke RVS clips van Eterno Ivica kunt u wel uw tegel duurzaam opsluiten en er wel een afstap of traptrede van maken. En wel op iedere hoogte die u wenst. Zie svp de vierde video op onze video pagina.
Optioneel en zeker niet noodzakelijk, maar in sommige gevallen is er een aanvullende behoefte om geluid wat via de tegels of vlonders via de dragers wordt doorgegeven aan de woon-, winkel- of bedrijfsruimte onder het balkon of dak. Speciaal daarvoor heeft Eterno Ivica optioneel een 3mm dikke geluidreducerende foamlaag ontwikkeld. Deze wordt als een sticker aan de onderkant van de voet van de drager geplakt.
In de praktijk zien wij dat de Silent onderlaag vooral gebruikt wordt door mensen welke anders de ouderwetse rubber granulaat onderzetters zouden toepassen.
De anti-slip waarde van een keramische tegel wordt tijdens het productie proces uitvoerig getest (conform DIN 51130).
Om de anti-slip waarden aan te kunnen geven wordt gebruik gemaakt van een R nummer. R0 is extreem glad, denk hierbij aan een spiegel en R13 is volledig anti-slip. Alle keramische tuintegels van Torino Outdoor zijn tenminste R10 getest en dus ruim voldoende anti-slip. Keramische tegels met een anti-slip waarde van R11 zijn zelfs gekwalificeerd om rondom een publiek zwembad geplaatst te worden.
Bijna alle keramische tegels van Torino Outdoor hebben de R11 waarde.
Slechts enkele keramische tegels – de goedkopere – hebben de lagere anti-slip waarde van R10.
Omdat het oppervlak van de keramische tuintegel nagenoeg (<0,2%) afgesloten is heeft UV licht (wat zorgt voor de verkleuring) geen kans. Wij kunnen dus gerust stellen dat de keramische tuintegels niet verkleuren. Ten opzichte van beton, hout of natuursteen behoudt de keramische tuintegel zijn kleur.
Wel is het zo dat net als bij Natuursteen er kleurverschillen zitten per productie run of batch. Om die reden is het belangrijk dat uw levering altijd vanuit 1 productiebatch geleverd wordt en niet van verschillende productie data.
Torino Outdoor levert uitsluitend A kwaliteit en zal zijn bestellingen plaatsen vanuit 1 en dezelfde productiebatch.
De keramische tuintegels zijn getest onder uiteenlopende temperaturen. Van tientallen graden onder nul tot tientallen graden boven nul. Zowel vorst als hitte hebben dus geen enkele invloed op de kwaliteit van de tegel.
Omdat het oppervlak van de keramische tuintegel nagenoeg afgesloten (<0,2%) is hebben ook algen geen effect op het oppervlak van de tegel. Natuurlijk kan de tegel wel groen worden in schaduwrijk gebied, de alg ligt dan op het oppervlak maar zal bij de eerstvolgende regenbui vanzelf weer verdwijnen. De aanslag kan onmogelijk in de tegel dringen en het gebruik van algen reinigers en hogedruk spuit is dus verleden tijd.
Nee, dat is 1 van de grote voordelen van Keramische tuintegels. Ten opzichte van natuursteen zijn Keramische tegels wel krasbestendig. Wel zo fijn als je bijvoorbeeld met de tuinstoelen verschuift.
Bij Torino Outdoor.nl kan je eenvoudig en snel je bestelling plaatsen zowel direct bij onze medewerkers via info@torinooutdoor.nl of 06-28247303 of via onze Webshop.
Indien via contact met 1 van onze medewerkers dan ontvangt u per mail uw orderbevestiging.
Indien u een online bestelling plaatst via onze webshop dan bestaat het bestelproces uit de volgende vier duidelijke stappen.
Ter info: Je kunt je bestelling wijzigen tot het moment dat je op je op “Afrekenen” klikt. Daarna is je bestelling pas definitief.
Stap 1 – Je artikel kiezen
Alle prijzen op deze website zijn exclusief btw en inclusief verzendkosten. De BTW ziet u netjes terug voordat u al uw gegevens in vult.
Stap 2 – Je gegevens invullen
Stap 3 – Betaalwijze & afleveropties
Kies hier de manier waarop je je bestelling wil betalen. We berekenen geen kosten door voor deze betaalmethodes. Je hebt de keuze uit:
Wij bieden je de volgende afleveropties aan:
Heb je al een betaalwijze aangegeven en voor één van de twee afleveropties gekozen? Ga dan door naar stap 4.
Stap 4 – Overzicht van je bestelling
Orderbevestiging
Nadat wij je bestelling hebben ontvangen, krijg je van ons via e-mail een orderbevestiging. Hierin staat nogmaals een overzicht van alle bestelinformatie. Heb je geen e-mail ontvangen? Controleer dan of de bevestiging niet in de map met ongewenste e-mail of spam terecht is gekomen. Is dat niet het geval, neem dan direct contact met ons op. Je kunt ons bereiken op nummer 06-51064369.
Betaalbevestiging
Je betaling wordt door ICEPAY, de betalingsprovider, afgehandeld. Je ontvangt van ICEPAY een bevestiging zodra we je betaling ontvangen hebben.
Verzendbevestiging en aflevering
Nadat duidelijk is wanneer het door jou bestelde artikel of de door jou bestelde artikelen geleverd dienen te worden – eventueel wordt u door 1 van onze medewerkers benaderd om dat zorgvuldig af te stemmen – dan zal levering conform die afspraak plaatsvinden. Je ontvangt hierover een bevestiging per e-mail. Op de dag van aflevering krijg je een e-mail toegezonden met daarin de verwachte levertijd van je order en ook ontvang je – als je een mobiel nummer hebt opgegeven – 10 minuten vóór bezorging van je order een sms.
Mocht je onverhoopt verhinderd zijn op het tijdstip van aflevering, dan verzoeken we je om contact met Torino Outdoor op te nemen. Je kunt een e-mail sturen naar: info@torinooutdoor.nl of bellen met: 06-28247303. Indien u belt van buiten Nederland: +31-628247303. Onze klantenservice is 7 dagen bereikbaar van 9.00 tot 21.00 uur.
Wij helpen uw graag met al uw vragen. Wilt u een persoonlijke afspraak maken met een specialist of heeft u een snelle vraag? Bel ons of stuur ons een e-mail en wij bellen u uiterlijk binnen 4 uur terug.
Alle tegeldragers en producten van Eterno Ivica zijn direct uit voorraad leverbaar, wat betekent binnen 24 uur in Nederland en België te leveren. Gezien de verzendkosten echter bij voorkeur 3 werkdagen aanhouden.
Spoedleveringen op dezelfde dag zijn ook mogelijk. In dat geval wordt u verzocht om direct te bellen met +31-(0)628247303.
Nagenoeg alle keramische tuintegels kunnen wij binnen 10 werkdagen leveren. Een aantal kleuren zijn ook direct beschikbaar en kunnen wij zelfs binnen 24 uur leveren. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Indien uw order eerder dan 10 werkdagen wordt geplaatst zal betaling pas geschieden (geëffectueerd worden?) op de 10e dag voor aflevering.
Torino Outdoor B.V. heeft zich sinds de oprichting gehouden aan de goede etikette om hoe om te gaan met uw gegevens, want het zijn namelijk Uw Gegevenes, waardoor wij automatisch voldaan aan de in 24 Mei 2018 ingevoerde strikte AGV privacy wetgeving.
Torino Outdoor BV gebruikt uw gegevens enkel en alleen voor de volgende doeleinden:
Geen van uw data wordt voor andere doeleinden gebruikt en zeker niet aan derden verkocht.
KLIK HIER om de naar de algemene voorwaarden te gaan.
